फेय ट्रैवल इंश्योरेंस: सबसे अच्छी नई कंपनी

हम एक विज्ञापन भागीदार के रूप में Fey से मुआवज़ा प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, इसका हमारे मूल्यांकन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। हमारी राय हमारी अपनी है.

मैं लगभग दो दशकों से यात्रा के बारे में लिख रहा हूं, और उस दौरान मैंने यात्रा बीमा उद्योग को लगभग तीव्र गति से बदलते देखा है। इन वर्षों में, स्थिति हमेशा एक ही रही है: एक पॉलिसी खरीदें, आशा है कि आपको इसकी कभी आवश्यकता नहीं होगी, और यदि कुछ होता है, तो कागजी कार्रवाई की मैराथन के लिए तैयार रहें और “आखिरकार” और “आपने कभी सबमिट किया, इसे भूल जाएं” के बीच एक चेक की तैयारी करें।

मैं व्यक्तिगत रूप से इस दौड़ के अंत में था। मैं जिन यात्रियों को जानता हूं उनमें से अधिकांश ऐसा ही करते हैं। यह बस कुछ ऐसा है जिससे आप निपटते हैं। अंत में, आपको कभी भी, कभी भी, बिना यात्रा बीमा के यात्रा नहीं करनी चाहिए। आप अपने बिलों का भुगतान करने और कुछ गलत होने पर घर जाने के लिए GoFundMe की आवश्यकता नहीं चाहते हैं। (आप भविष्य की भविष्यवाणी नहीं कर सकते!)

अब, इस क्षेत्र में कई खिलाड़ी हैं, लेकिन आज मैं जिस पर प्रकाश डालना चाहता हूं वह है फे ट्रैवल इंश्योरेंस, जो मुझे लगता है कि कुछ अनोखा कर रहा है।

फेय एक डिजिटल-पहली यात्रा बीमा कंपनी है जिसने 2022 में अमेरिका में कवरेज लॉन्च किया था, इसलिए जब आप मानते हैं कि वर्ल्ड नोमैड्स या एलियांज जैसे ब्रांड बीस वर्षों से अधिक समय से कवरेज की पेशकश कर रहे हैं, तो यह अमेरिकी बाजार के लिए काफी नया है।

फे एक बहुत ही सरल विचार पर आधारित है: यात्रा बीमा को बस वहीं बैठकर चीजों के गलत होने का इंतजार नहीं करना चाहिए। इसे चीजों को सही करने में सक्रिय रूप से मदद करनी चाहिए।

इसका मतलब है पूरी यात्रा (आपकी यात्रा, आपका स्वास्थ्य, आपका सामान, यहां तक ​​​​कि आपका पालतू जानवर) के लिए सुरक्षा, एक ऐप जो आपकी यात्रा के दौरान वास्तव में उपयोगी है, वास्तविक ग्राहक सहायता के लिए 24/7 पहुंच, दावे जो महीनों के बजाय दिनों के भीतर संसाधित होते हैं, और एक डिजिटल वॉलेट जो मेल में चेक की प्रतीक्षा करने के बजाय काम करता है, जो कुछ कंपनियां आज भी करती हैं।

यह सभी 50 राज्यों में उपलब्ध है।

एक योजना, अच्छी तरह क्रियान्वित

फेय की घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय यात्रा योजना है जो चीजों को बहुत आसान बनाती है। कई यात्रा बीमा कंपनियों के पास कई योजनाएं होती हैं, और आप यह पता लगाने के लिए कवरेज तालिकाओं पर नजर गड़ाए रहेंगे कि कौन सा आपको परेशान नहीं करेगा और आपके लिए आवश्यक न्यूनतम कवरेज है। फे ने एक व्यापक योजना बनाई है जिसमें यात्रियों की वास्तव में आवश्यक अधिकांश चीज़ें शामिल हैं:

• यात्रा रद्द करना और यात्रा में रुकावट
• गैर-अमेरिकी यात्रा के लिए चिकित्सा आपातकाल ($250,000 तक)
• आपातकालीन निकासी ($500,000 तक)
• यात्रा रद्दीकरण (100% तक गैर-वापसीयोग्य)
• यात्रा रद्दीकरण (150% तक गैर-वापसीयोग्य)
• यात्रा में देरी (6+ घंटे की देरी के बाद $2,100/यात्रा ($300/दिन) तक)
• छूटा हुआ कनेक्शन (3+ घंटे की देरी के बाद $200 तक)
• गैर-चिकित्सीय आपातकालीन निकासी ($100,000 तक)
• खोया हुआ, चोरी हुआ या क्षतिग्रस्त सामान ($2,000 प्रति यात्रा तक (सीमा $150/आइटम))

ये सीमाएँ काफी मानक हैं, विशेषकर चिकित्सा कवरेज में। यदि आप कुछ जोड़ना चाहते हैं, तो उनके पास कुछ वैकल्पिक अतिरिक्त हैं जो मुझे लगता है कि वास्तव में अच्छे और अद्वितीय हैं:

• किसी भी कारण से रद्दीकरण (सीएफएआर) – यदि आप इसे पहली यात्रा जमा के 14 दिनों के भीतर खरीदते हैं और अपनी प्रस्थान तिथि से 48 घंटे पहले रद्द करते हैं तो गैर-वापसी योग्य यात्रा की लागत का 75% तक
• किराये की कारों को नुकसान – टकराव, चोरी, बर्बरता, प्राकृतिक आपदाओं को कवर करता है
• रोमांच और चरम खेल – गोताखोरों, मुक्त गोताखोरों और पैराशूटिस्टों के लिए
• अवकाश किराये की क्षति – किसी के Airbnb सोफे पर अपरिहार्य रूप से बिखरी हुई शराब के लिए
• जानवरों की देखभाल – यदि आपका कुत्ता आपके साथ यात्रा कर रहा है तो पशु चिकित्सा खर्च 2 हजार डॉलर तक, घर देरी से पहुंचने पर केनेल खर्च

सीएफएआर बीमा वास्तव में मददगार है और मैंने शायद ही कभी देखा है कि कोई कंपनी आपको इसे पॉलिसी में जोड़ने की अनुमति देती है। आमतौर पर, यह पहले से ही अधिक शुल्क के साथ आता है, लेकिन यह एक किफायती अतिरिक्त बनाता है। मुझे पालतू जानवरों की देखभाल करना भी पसंद है क्योंकि अधिक से अधिक लोग अपने पालतू जानवरों के साथ यात्रा कर रहे हैं।

कार्यक्रम के बारे में सब कुछ

यहीं पर फे वास्तव में खुद को अलग करता है। फे ने कुछ बिल्कुल अलग बनाया! यहां बताया गया है कि आप वास्तव में फेय ऐप के अंदर क्या कर सकते हैं:

राजनीति में पर्याप्त 60 सेकंड – अपना यात्रा विवरण दर्ज करें, कोटेशन प्राप्त करें, कवर करें।

वास्तविक समय में उड़ान ट्रैकिंग और अलर्ट प्राप्त करें – आपको लैंडिंग पर देरी, गेट परिवर्तन या हिंडोला संख्या के बारे में सामान की जानकारी प्राप्त होगी! कई ऐप्स ऐसा करते हैं, लेकिन यह एक अच्छा अतिरिक्त है।

टेलीमेडिसिन – जब आप विदेश यात्रा करते हैं तो फे आपको 21 भाषाओं में 20,000 टेलीमेडिसिन डॉक्टरों के नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करता है। यदि आप किसी ऐसे शहर में भोजन विषाक्तता से जागते हैं जहां की भाषा आप नहीं बोलते हैं और स्थानीय अस्पताल की समीक्षाओं पर भरोसा नहीं करते हैं, तो आप अपने होटल के बिस्तर से डॉक्टर से बात कर सकते हैं। (किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जिसे दूसरे देशों में डॉक्टरों को ढूंढना पड़ा है, यह सुविधा अद्भुत है!)

अपने नजदीक एक डॉक्टर, फार्मेसी, ईआर या एटीएम ढूंढें – यह ऐप यह पता लगाने का काम करता है कि जब आप खो जाएं तो कहां जाएं, और आपको बस उस शहर में रात 11:00 बजे खुली निकटतम फार्मेसी ढूंढनी है जहां आप पांच घंटे पहले पहुंचे थे। (किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जिसे अन्य देशों में ऐसा करना पड़ा है, यह सुविधा अद्भुत है!)

निःशुल्क हवाई अड्डे के लाउंज का उपयोग प्राप्त करें – यदि आपकी उड़ान में तीन घंटे या उससे अधिक की देरी होती है, तो फे आपको लाउंज में ले जाएगा – और कौन लंबे समय तक मुफ्त भोजन और पेय के साथ लाउंज तक पहुंच नहीं चाहता है?

अपने दस्तावेज़ सुरक्षित रखें – अपना पासपोर्ट, वीज़ा, बीमा कार्ड और टीकाकरण रिकॉर्ड सुरक्षित रूप से अपलोड करें। यदि कुछ खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आपके पास डिजिटल प्रतियां होती हैं।

जाने से पहले गंतव्य की आवश्यक चीजें जांच लें – वीज़ा आवश्यकताएं, कंप्यूटर एडाप्टर के प्रकार, स्थानीय आपातकालीन नंबर, मौसम, मुद्रा रूपांतरण, यहां तक ​​कि स्थानीय ऐप्स जिन्हें डाउनलोड करने की आवश्यकता है।

वास्तविक लोगों से चैट करें, 24/7 – वास्तविक ग्राहक अनुभव विशेषज्ञ सप्ताहांत और छुट्टियों सहित वर्ष के हर दिन उपलब्ध हैं।

एक eSIM खरीदें – ऐप आपको eSIM खरीदने की भी अनुमति देता है, जिसका अर्थ है कि आप भौतिक सिम के कष्टप्रद आदान-प्रदान से बच सकते हैं और जब आप जमीन पर उतरेंगे तो इंटरनेट से कनेक्ट हो सकेंगे।

दावा दाखिल करना

यहां बताया गया है कि फ़े कैसे काम करता है: कुछ बुरा होता है। आप ऐप खोलें. आप अपनी रसीदों की तस्वीरें अपलोड करके मिनटों में दावा दायर कर सकते हैं। यदि यह सामान में देरी या उड़ान में देरी जैसी योग्यता संबंधी समस्या है, तो आपको लगभग तुरंत मुआवजा मिल सकता है। फंड सीधे फेय वॉलेट में जाते हैं, जो ऐप में निर्मित एक डिजिटल भुगतान कार्ड है जो ऐप्पल पे या Google पे से जुड़ता है। आप किसी भी चीज़ के लिए क्लिक करें और मौके पर ही भुगतान करें: नए कपड़े, प्रसाधन सामग्री, रात्रिभोज, होटल।

बड़े या अधिक जटिल दावों के लिए, फे का लक्ष्य उन्हें 48 घंटों के भीतर हल करना है। आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करने के संबंध में।

यदि आप डिजिटल वॉलेट का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपने बैंक खाते में धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं या एक कागजी चेक प्राप्त कर सकते हैं।

इसका मूल्य क्या है?

मूल्य निर्धारण यात्रा मूल्य, गंतव्य, लंबाई, निवास की स्थिति और उम्र (किसी भी बीमा उत्पाद की तरह) पर निर्भर करता है, लेकिन अंतरराष्ट्रीय यात्रा की दरें $5.16 प्रति दिन से शुरू होती हैं, जो अन्य कंपनियों की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी है।

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मैंने पिछले कुछ वर्षों में कई यात्रा बीमा कंपनियों का उपयोग किया है। उनमें से अधिकतर अच्छे हैं. कुछ भयानक हैं. फे उन लोगों द्वारा डिजाइन किया जाने वाला पहला है जो वास्तव में आधुनिक यात्रा को समझते हैं, और समझते हैं कि हम अपने फोन पर यात्राएं बुक करते हैं, ऐप्स पर संवाद करते हैं, और बीमा से उसी डिजिटल सुविधा की उम्मीद करते हैं जैसे हम बाकी सभी चीजों से करते हैं।

पूर्ण यात्रा सुरक्षा, ऐप, फेय वॉलेट, वास्तविक मानव समर्थन और तेज़ दावों के संयोजन ने वास्तव में इस श्रेणी के बारे में मेरे सोचने के तरीके को बदल दिया है। यात्रा बीमा एक ऐसी चीज़ थी जिसे मैंने खरीदा था और भूल गया था।

यदि आप जल्द ही यात्रा कर रहे हैं, तो इसे withfaye.com पर देखें, एक उद्धरण प्राप्त करें और स्वयं देखें।

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