प्लेक्स “आपके नेटवर्क के बाहर उपलब्ध नहीं” त्रुटि को कैसे ठीक करें

अपने होटल के कमरे में बैठने, अपना फोन खोलने और यह महसूस करने से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है कि आपकी होम मीडिया लाइब्रेरी पूरी तरह से पहुंच से बाहर है। में “आपके नेटवर्क के बाहर उपलब्ध नहीं है” त्रुटि Plex Media Server उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक है।

जब आपका Plex सर्वर अपना रिमोट एक्सेस कनेक्शन खो देता है, तो यह अनिवार्य रूप से आपकी फिल्मों, टीवी शो और संगीत को आपके घरेलू वाई-फाई नेटवर्क के अंदर फंसा देता है। सौभाग्य से, यह लगभग हमेशा एक नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन समस्या है जिसे आप कुछ चरणों के साथ ठीक कर सकते हैं।

यहां आपके Plex सर्वर को ऑनलाइन पुनर्स्थापित करने और कहीं से भी पहुंच योग्य बनाने के लिए एक संपूर्ण समस्या निवारण मार्गदर्शिका दी गई है।

चरण 1: मूल बातें दोबारा जांचें

राउटर की जटिल सेटिंग्स में जाने से पहले, आइए उन सरल त्रुटियों को दूर करें जो अक्सर रिमोट एक्सेस को छोड़ने का कारण बनती हैं।

1. सर्वर पुनः प्रारंभ करें: होस्ट कंप्यूटर या NAS पर जाएं, Plex Media Server एप्लिकेशन को पूरी तरह से बंद करें और इसे पुनरारंभ करें।
2. रिमोट एक्सेस सक्षम करें: प्लेक्स वेब ऐप में, पर जाएँ सेटिंग्स > सर्वर > रिमोट एक्सेस. पर क्लिक करें रिमोट एक्सेस बंद करें10 सेकंड रुकें और क्लिक करें रिमोट एक्सेस सक्षम करें दोबारा
3. प्लेक्स अपडेट करें: सुनिश्चित करें कि आपका सर्वर नवीनतम संस्करण चला रहा है। पुराना सर्वर सॉफ़्टवेयर Plex के केंद्रीय सर्वर के साथ प्रमाणीकरण त्रुटियों का कारण बन सकता है।

चरण 2: डबल NAT समस्याओं को ठीक करें

यदि सेटिंग बदलने से काम नहीं चलता, तो a डबल NAT कॉन्फ़िगरेशन सबसे संभावित अपराधी है। ऐसा तब होता है जब आपके पास एक ही श्रृंखला में दो राउटर जुड़े होते हैं (उदाहरण के लिए, आपके आईएसपी द्वारा प्रदान किया गया एक मॉडेम/राउटर Google Nest या Eero जैसे एक अलग वाई-फाई सिस्टम से जुड़ा होता है)।

चूंकि दोनों डिवाइस नेटवर्क ट्रैफ़िक को संभालने का प्रयास कर रहे हैं, इसलिए आपके सर्वर पर सीधा पथ मैप करते समय Plex भ्रमित हो जाता है।

डबल NAT को कैसे ठीक करें:

• मनी मोड: अपने आईएसपी-प्रदत्त मॉडेम/राउटर में लॉग इन करें और उस पर स्विच करें धन विधा (कभी-कभी आईपी पासथ्रू भी कहा जाता है)। यह इसकी रूटिंग क्षमताओं को अक्षम कर देता है और आपके व्यक्तिगत राउटर को पूरे नेटवर्क को साफ-सुथरे तरीके से प्रबंधित करने के लिए छोड़ देता है।
• एक्सेस प्वाइंट (एपी) मोड: वैकल्पिक रूप से, आप अपने स्वयं के द्वितीयक राउटर को एपी मोड में संचालित करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, जो इसे परस्पर विरोधी दूसरी नेटवर्क परत बनाने से रोकता है।

चरण 3: पोर्ट को मैन्युअल रूप से अग्रेषित करें

डिफ़ॉल्ट रूप से, Plex UPnP (यूनिवर्सल प्लग एंड प्ले) नामक प्रोटोकॉल का उपयोग करके आपके राउटर के माध्यम से स्वचालित रूप से एक पथ पर बातचीत करने का प्रयास करेगा। हालाँकि, सुरक्षा कारणों से UPnP अविश्वसनीय या अक्षम हो सकता है। ए सेट करना मैनुअल आगे सबसे स्थायी और स्थिर सुधार है।

चरण 4: विंडोज फ़ायरवॉल और एंटीवायरस की जाँच करें

यदि आप अपना सर्वर माइक्रोसॉफ्ट विंडोज़ पर चला रहे हैं, तो अंतर्निहित विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल (या नॉर्टन या बिटडेफ़ेंडर जैसे तृतीय-पक्ष सुइट्स) बाहरी कनेक्शन को आक्रामक रूप से ब्लॉक कर सकते हैं।

1. विंडोज़ स्टार्ट मेनू खोलें, टाइप करें विंडोज़ फ़ायरवॉल के माध्यम से ऐप को अनुमति देंऔर इसे खोलो.
2. पर क्लिक करें सेटिंग्स बदलें.
3. जानने के लिए नीचे स्क्रॉल करें प्लेक्स मीडिया सर्वर और दोनों प्रदान करना निजी और जनता चेकबॉक्स चेक किए गए हैं.
4. यदि यह सूची में नहीं है, तो इसे क्लिक करें किसी अन्य ऐप को अनुमति दें… और इसे मैन्युअल रूप से जोड़ने के लिए Plex निष्पादन योग्य फ़ाइल के पथ पर नेविगेट करें।

समस्या निवारण चरणों की एक छोटी सूची

यदि आपका रिमोट एक्सेस इंडिकेटर लाल पर लौटने से पहले एक सेकंड के लिए हरा हो जाता है, तो इस अंतिम चेकलिस्ट का पालन करें:

• [ ] क्या आपकी सर्वर मशीन सक्रिय है? (सुनिश्चित करें कि यह निष्क्रियता के बाद “स्लीप” या “स्टैंडबाय” पर सेट नहीं है)।
• [ ] क्या आप सर्वर मशीन पर वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं? (वीपीएन आपके वास्तविक आईपी को छिपा देता है; आपको Plex को बायपास करने के लिए स्प्लिट टनलिंग को सक्षम करने की आवश्यकता है)।
• [ ] क्या आपने पोर्ट सेटिंग्स दर्ज करने के बाद अपने राउटर को रीबूट किया?

पोर्ट को मैन्युअल रूप से अग्रेषित करके 32400 और किसी भी डबल NAT ब्लॉक को साफ़ करने पर, आपका Plex सर्वर लगातार स्वस्थ और हरा दिखना चाहिए “आपका अधिकांश नेटवर्क पूरी तरह से पहुंच योग्य है” स्थिति!

रादु तिरसीना

संस्थापक और सीईओ

www.reflectormedia.com के संस्थापक और सीईओ और MSowerUser.com के वर्तमान मालिक। उन्हें विभिन्न तकनीकी विषयों पर लिखना पसंद है, इसलिए आप उन्हें कई लेख लिखते हुए पाएंगे