उसने एक क्रूज़ शिप रेस्तरां में एक अन्य यात्री को कुछ घिनौना काम करते देखा। उन्होंने जाने की अनुमति देने से इनकार कर दिया – इसलिए कप्तान शामिल हो गए और क्रूज़ लाइन ने बड़े पैमाने पर प्रतिक्रिया दी

मुझे यात्रा करना पसंद है, लेकिन ऐसा लगता है कि जब मैं नाव पर जाता हूं तो मुझे बहुत सावधान रहना पड़ता है। एक महिला ने कांटे से जो किया वह कम से कम कहने में अविश्वसनीय है। और यह इतना गंभीर था कि क्रूज़ लाइन को एक सार्वजनिक बयान जारी करना पड़ा – जो मुझे नहीं लगता कि पूरी तरह से सही था, और मैं आपको बताऊंगा कि क्यों।

जब मैं हाई स्कूल में था, मैंने एक फिल्म देखी थी जिसमें एक परिवार लंबी पैदल यात्रा पर जाता है और अपने जीवन का आनंद उठाता है। तब से मैं खुद एक पाने का सपना देख रहा हूं। मैंने अपनी गिनती से भी अधिक क्रूज़-थीम वाले शो और फिल्में देखी हैं, इसलिए इस बिंदु पर यह एक संकेत होना चाहिए।

आईडी 9254141 ©Ypkim | ड्रीमस्टाइम.कॉम

मैंने भी बहुत शोध किया – क्रूज़ लाइनें, यात्रा कार्यक्रम, मूल्य सिमुलेशन, सब कुछ। मैंने यह भी देखा कि यात्रा के लिए कैसे सामान पैक करना है और कैसे तैयारी करनी है, और चीजों को सीमित करने के लिए मैंने कुछ मार्गों और गंतव्यों की तुलना की। मैं वास्तव में आरक्षण के करीब हूं, भले ही मैं क्लॉस्ट्रोफोबिक हूं और मेरे पति किसी भी चीज से बीमार हो जाते हैं जो तैरती है।

अब मुझे पता है कि जहाज़ों पर – बिल्कुल हवाई जहाज़ की तरह – आपको हर तरह के लोग मिलते हैं। और जब हवाई जहाज की बात आती है, तो सूची स्पष्ट रूप से जंगली है: यात्री अपनी सीटों पर नंगे पैर जाते हैं, कोई ऐसा खाना खाता है जिससे पूरे केबिन में बदबू आ जाती है, और लोग शौचालय को अस्थायी जिम में बदल देते हैं, पास्ता को खरोंच से पकाते हैं, या फिल्मांकन के लिए ओवरहेड डिब्बे में चढ़ जाते हैं। तो, नहीं, इस तरह की बात हवाई जहाज तक ही सीमित नहीं है। यह पता चला है कि यात्राओं पर भी अजीब चीजें होती हैं।

समारोह

उसी यात्री द्वारा इंस्टाग्राम पर पोस्ट की गई वीडियो की एक श्रृंखला के अनुसार (6 वीडियो हैं, जैसा कि मैं नीचे विस्तार से बताऊंगा), हाल ही में एक क्रूज पर कुछ हुआ जिसके बारे में कई लोग अभी भी बात कर रहे हैं।

पहली क्लिप में एक महिला को अपने नंगे हाथ से अपने पैर को गुस्से से खरोंचते हुए फिल्माया गया था। स्पष्ट रूप से किसी प्रकार की त्वचा संबंधी समस्या है – सूखी, परतदार त्वचा – और मैं समझता हूं कि ऐसी किसी चीज़ में अत्यधिक खुजली महसूस हो सकती है। मैं डॉक्टर नहीं हूं, लेकिन यह बहुत स्पष्ट निष्कर्ष है।

लेकिन खुजलाने के बादऔर अपने हाथों को बिना धोए या किसी भी तरह कीटाणुरहित किए बिना, वह बाहर पहुंचा और अपना खाना खाया।

आप तर्क दे सकते हैं कि यह अशिष्टता है, लेकिन अंततः यह उसका अपना मामला है और किसी का नहीं। और आपकी बात सही है. और हो सकता है, अगर यह सब होता, तो लोग नफरत कर सकते थे, टिप्पणी कर सकते थे, लेकिन बस इतना ही था। लेकिन फिर स्थिति गंभीर हो जाती है.

दूसरे वीडियो में, उसी महिला के पास एक कांटा, एक सामान्य भोजन उपकरण है, और वह उससे अपना पैर खुजाती है।

हाँ, एक कांटा. मेज पर. जबकि बाकी मेहमान उसके आसपास खाना खा रहे हैं.

इस बिंदु पर, मुझे पता है कि खुजली गंभीर है। मैं इसे कम नहीं करता और मैं जानता हूं कि चिकित्सीय स्थिति कितनी भयानक होती है, चाहे वह कोई भी हो और चाहे वह पुरानी हो या अस्थायी। लेकिन समाधान है…निश्चित रूप से प्रेरणादायक नहीं! मेरा मतलब है, सभी क्रूज जहाजों को चिकित्सा सहायता प्राप्त है…

इसमें कोई आश्चर्य नहीं कि जिन लोगों ने क्लिप देखी वे भयभीत हो गए। कुछ प्रतिक्रियाएँ, बिल्कुल वैसी ही जैसी उन्हें पोस्ट की गई थीं:

“काश मैं वही व्यक्ति होता जो इस भयानक दृश्य को देखने से पहले था”

“मृत त्वचा कोशिकाएं वातावरण में उड़ती रहती हैं”

“मैं भयानक हूं। यह घृणित है”

अन्य, आधा मजाक कर रहे थे लेकिन स्पष्ट रूप से थोड़ा हिल गए, सीधे क्षति नियंत्रण मोड में कूद गए:

“और यहीं मैं अपना सामान लेता हूं और मेरा मतलब सब कुछ है! 😂”

“इसलिए मैं प्लास्टिक के बर्तनों में खाना खाता हूं😂”

अगले वीडियो में क्या यह यात्री ही है जो सब कुछ अतिथि सेवा में ले जाता है और फिर इसे कप्तान के पास भेजता है। अंत में, लड़ाकू को प्रचलन से बाहर कर दिया गया।

कर्मचारियों को क्या देखना चाहिए?

जैसा कि वीडियो से पता चलता है, यह एक दर्शक था, चालक दल का सदस्य नहीं, जिसने देखा कि क्या हो रहा था और इसकी सूचना दी।

मैं यह बताना चाहूंगा कि इसका स्वचालित रूप से यह मतलब नहीं है कि रसोई में कर्मचारियों की कमी थी या चालक दल ने स्थिति को नजरअंदाज कर दिया। भोजन के दौरान, कर्मचारी मेहमानों की सेवा करते हैं, टेबल साफ़ करते हैं, सवालों के जवाब देते हैं और एक साथ विभिन्न चीजों की देखभाल करते हैं। वे हर मेज पर सब कुछ होता हुआ नहीं देखते।

हालाँकि, यह घटना एक उचित प्रश्न उठाती है: कर्मचारियों को साझा भोजन कक्ष में किस व्यवहार के प्रति सचेत रहना सीखना चाहिए, खासकर जब वे अन्य यात्रियों के लिए स्वच्छता जोखिम पैदा कर सकते हैं? इससे यह भी पता चलता है कि यहाँ यात्री शब्द क्यों महत्वपूर्ण था। उसने देखा कि चालक दल से कुछ छूट गया है, उसने इसकी सूचना दी और कांटा हटाए जाने तक उसका अनुसरण किया।

कार्निवल कथन – और यह बेहतर क्यों हो सकता है

क्योंकि क्रूज़ लाइन को सीधे इंस्टाग्राम पर दिखाया गया है, और क्योंकि यह एक वास्तविक स्वास्थ्य चिंता है, कार्निवल ने अपने अकाउंट पर एक आधिकारिक बयान जारी किया। एक संचार पेशेवर के रूप में, मैं प्रतिक्रिया को अधिकतर ठोस कहूंगा – यह त्वरित थी और इसने समस्या को पूरी तरह से हल कर दिया।

लेकिन वहां एक जाल है। एक बयान में, कार्निवल ने बोर्ड भर में मानकों को बनाए रखने का मज़ाक उड़ाया “बेड़े का बेड़ा”। यकीनन, यह एक प्यारा वाक्य है, लेकिन यह उस क्षण की गंभीरता को कम कर देता है।

कुछ पंक्तियाँ पहले ही, कंपनी ने पहले ही स्वीकार कर लिया था कि वीडियो ऑनलाइन हंसी पैदा कर रहा था – इसलिए किसी अन्य शब्द पर भरोसा करना मुझे गलत कॉल जैसा लगा। आप हर बात को एक पंच लाइन में बदले बिना इस तरह के बयान में गर्मजोशीपूर्ण और मानवीय हो सकते हैं।

एक विवरण ऐसा भी है जिस पर अधिक ध्यान नहीं दिया गया: ऐसा प्रतीत होता है कि कार्निवल ने अपने बयान में टिप्पणियों को म्यूट कर दिया है। तो जबकि स्वर था “आइए इसे हल्का और मैत्रीपूर्ण रखें,” ब्रांड ने किसी भी बड़े पैमाने पर अनुसरण के लिए दरवाजा भी बंद कर दिया।

हालाँकि मैं इसे जोड़ दूँगा:

यह अच्छा है कि वहीं उपाय किए गए, आधिकारिक बयान तुरंत जारी किए गए, उन्होंने स्थिति को पहचाना और नीति लागू की।

इस घटना ने मुझे क्यों परेशान किया?

मुझे लगता है कि अधिकतर लोग क्रूज पर यही काम करते हैं। मुझे आशा है कि कम से कम वे कोई अन्य स्वास्थ्य या सुरक्षा जोखिम उत्पन्न नहीं करेंगे जिस पर अभी तक किसी ने ध्यान नहीं दिया है।

लेकिन यह स्थिति केवल इसलिए हल हो गई क्योंकि एक चौकस राहगीर ने इसे देख लिया और फिल्म बना ली, और प्लग हटने तक ऐसा नहीं किया। वह दृढ़ था, और वह दृढ़ता महत्वपूर्ण थी।

तो उस दिन क्या होता है जब कोई नहीं देख रहा होता? क्या होगा अगर कोई दूसरा व्यक्ति उतना ही बुरा या इससे भी बदतर काम करता है और उसे कभी नज़रअंदाज़ नहीं किया जाता है? आप कारण जाने बिना ही परिणामों से निपट सकते हैं।

यह सिर्फ सैद्धांतिक नहीं है – क्रूज जहाज बंद वातावरण हैं जहां नोरोवायरस जैसी बीमारियां साझा सतहों और बर्तनों के माध्यम से तेजी से फैल सकती हैं, इसलिए उच्च-स्पर्श और साझा सतहों पर अधिकांश यात्रियों की तुलना में अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है। और यह सिर्फ बर्तनों के बारे में नहीं है – खुले में की गई कई अन्य व्यक्तिगत देखभाल की आदतें एक ही सवाल उठाती हैं: “किसी को चोट न पहुँचाना” और “वास्तव में एक साझा स्थान की समस्या” के बीच की रेखा कहाँ है?

ऐसी ही स्थितियाँ

और यह पहली बार नहीं है कि इस तरह का सटीक क्षण वायरल हुआ है। फ्लोरिडा में एक महिला होटल के पूल में अपने पैर मुंडवाते हुए पकड़ी गई और यह क्लिप इतनी वायरल हुई कि कई लोगों ने कहा कि वे सार्वजनिक पूल में तैरने से पहले दो बार सोचेंगे।

एक विमान में, एक यात्री को अपने नंगे पैर की सूखी त्वचा को उठाकर केबिन के फर्श पर फेंकते हुए फिल्माया गया था – और मेरे पास विमान में लोगों को कीलों से काटे जाने या इससे भी बदतर स्थिति के बारे में लेख थे।

और ट्रेन में एक अन्य यात्री को डिब्बे के सामने खुले में किसी और के पैर के नाखून काटते हुए पकड़ा गया।

अलग-अलग सेटिंग्स, अलग-अलग छुट्टियाँ, एक ही विषय: व्यक्तिगत देखभाल जो बंद दरवाजों के पीछे होती है, साझा, सार्वजनिक स्थानों पर होती है, और इंटरनेट बिल्कुल वैसी ही प्रतिक्रिया करता है जैसी आप उम्मीद करते हैं।

आप वास्तव में इसके बारे में क्या कर सकते हैं?

इसका कोई मतलब यह नहीं है कि आपको अपनी यात्रा अपने आस-पास की हर टेबल पर नज़र रखते हुए बितानी चाहिए। लेकिन कुछ छोटी-छोटी आदतें हैं जो वास्तव में फर्क लाती हैं।

किसी भी ऐसी चीज़ की रिपोर्ट करें जो सच्ची स्वच्छता संबंधी समस्या लगती हो, तुरंत अतिथि सेवाओं को रिपोर्ट करें, जैसा कि इस यात्री ने किया था – अधिकांश क्रूज़ लाइनें इन रिपोर्टों को गंभीरता से लेती हैं और उनके पाए जाने पर तुरंत कार्रवाई करती हैं।

खाने से पहले अपने हाथ धोएं या हैंड सैनिटाइज़र का उपयोग करें, यहां तक ​​कि बुफ़े में भी, भले ही यह बहुत अधिक महसूस हो।

और अगर आपकी मेज पर कुछ गायब हो जाता है, तो ताजा पकवान या प्लेट मांगने में संकोच न करें। इसमें आपकी कोई लागत नहीं है और क्रू इसी लिए वहां मौजूद है।

इससे मुझे यही मिलता है

मैंने शुरुआत में ही कहा था कि मैं अब भी यात्रा करने का सपना देखता हूं और हूं भी। इससे इसमें कोई बदलाव नहीं आया.

यदि यहां एक सबक है, तो वह है अपनी छुट्टियों को जोखिम में डाले बिना अपने आस-पास के लोगों के प्रति जागरूक रहना। आप वहां आराम करने के लिए हैं, अपने साथी यात्रियों पर निगरानी रखने के लिए नहीं। लेकिन यदि आप कुछ ऐसा देखते हैं जो वास्तविक सीमा को पार करता है – स्वास्थ्य या सुरक्षा का मुद्दा, न कि केवल उपद्रव – तो कुछ कहें और इसे तब तक जाने न दें जब तक कि कोई प्रभारी इससे निपट न ले।

क्या आप जल्दी बोलेंगे या किसी और के पहले आने का इंतज़ार करेंगे?

नोट: आप सभी वीडियो इंस्टाग्राम अकाउंट @lucky_charmedcourt पर देख सकते हैं – जैसा कि आज, 25 जुलाई, 2026 को अनुमोदित किया गया है। फोर्क वीडियो उनकी श्रृंखला में दूसरा है – यह यहाँ है।

कुछ त्वरित प्रश्न जो लोग पूछते हैं

फोर्क घटना में कौन सी क्रूज़ लाइन शामिल थी?
कार्निवल क्रूज़ लाइन।

क्या कार्निवल ने वायरल वीडियो पर प्रतिक्रिया दी?
हाँ। कार्निवल ने सीधे वीडियो को संबोधित करते हुए इंस्टाग्राम पर एक आधिकारिक बयान जारी किया, जिसमें पुष्टि की गई कि कांटा सेवा से हटा दिया गया है और इसके स्वच्छता मानकों की पुष्टि की गई है।

कांटे का क्या हुआ?
फुटेज को फिल्माने वाले यात्री ने अतिथि सेवाओं और अंततः कप्तान को स्थिति की सूचना दी, जिसके बाद प्लग को सेवा से हटा दिया गया।

त्वरित सारांश: यह घटना कार्निवल क्रूज़ जहाज पर हुई, जिसे एक साथी यात्री ने इंस्टाग्राम वीडियो की श्रृंखला में कैद कर लिया। इसमें एक महिला को सामुदायिक भोजन की मेज पर अपने हाथ से अपना पैर खुजलाते हुए और फिर चॉपस्टिक का उपयोग करते हुए दिखाया गया है। जिस यात्री ने इसे फिल्माया, उसने अतिथि सेवाओं को सूचित किया और अंततः कैप्टन और फोर्क को सेवा से हटा दिया गया। कार्निवल ने इस मुद्दे और इसके स्वच्छता मानकों को स्वीकार करते हुए एक बयान के साथ सीधे इंस्टाग्राम पर वीडियो को संबोधित किया – हालांकि ऐसा प्रतीत होता है कि उसी पोस्ट पर टिप्पणियों को अक्षम कर दिया गया है।

वायलेट्टा-लोरेडाना पास्कल एक संचार विशेषज्ञ, बिजनेस कोच और इसके संस्थापक हैं पृथ्वी पर दिलचस्प जगहें और पीआरवेव इंटरनेशनल। 2005 से रोमानिया के डिजिटल पीआर क्षेत्र में अग्रणी, उनके पास संचार और सामाजिक विज्ञान में डिग्री है। एसएनएसपीए बुखारेस्ट. वायलेटा AcademiadeAfaceri.ro में एक वरिष्ठ प्रशिक्षक हैं, जहां वह पीआर रणनीति और कार्यस्थल उत्पादकता में व्यावसायिक पाठ्यक्रम पढ़ाने के लिए 20 वर्षों से अधिक अनुभव का उपयोग करती हैं। समग्र यात्रा और कल्याण के जुनून के साथ उच्च स्तरीय व्यावसायिक परामर्श को जोड़ते हुए, वह उद्यमियों को विलंब से उबरने, लाभदायक ब्रांड बनाने और उद्देश्यपूर्ण यात्रा का जीवन डिजाइन करने के लिए सशक्त बनाती है।